被新聞出賣的世界
甚麼是真？甚麼是假？我們日常生活所看到的是否必定是真實？聽不到、摸不着的又是否虛無？當網路上閱讀新聞，和新聞本身一樣佔據我們所有的視野、甚至令讓我們分心去追蹤，揣摩訊息發送者的意圖，但其中，卻隱藏著不乏隱身各角落、了解內幕的爆料者，但《被新聞出賣的世界：「相信我，我在說謊」，一個媒體操縱者的告白》一本書，作者萊恩．霍利得（Ryan Holiday）扮演前述「黑手」的角色，根據自己多年來的工作經歷與觀察，揭發網路、媒體運用影響主流新聞的真實性，來作為廣告行銷和商業各種巧詐手法。
當媒體論定訊息內容的標準，不僅是重要性、精確性，而是點閱率或流量時，就如同生活在虛假及真實的模糊地帶中，而造假轉變成真實的社會事件，縱然讓人一夜成名、瞬間身敗名裂，然而從未有人在乎真相，媒體塑造出一頭自己也無法完全掌控的巨靈怪獸，幾乎快要吞食整個世界。這讓我想起幾年前電影『芝加哥』，影片中律師比利的辯護策略，善用傳媒大眾的輿論力量，營造出一股壓力，施加在法律之上，為辯方築起鞏固的城牆。使得殺人犯露絲成功塑造成純潔善良的犯人，充分博取了傳媒和市民大眾的信任，避開了死刑的命運。在現實，媒體的詭譎正在「真實」與「虛幻」之間互相交替進行。
然而，作者霍利得也提到，隨著網路世代的來臨，網路上刊載的文章、討論區、臉書、推特、報社網站、影音視頻網站等，通稱為『部落格』，逐漸成為新聞重要的來源之一，部落格需要靠瀏覽人次來賺錢，頁面的瀏覽人數越多代表將獲得更多的廣告收入。因為網路使用者的閱讀習性使部落客不斷地在追求｢最新｣的文章，這讓讀者沒有足夠的時間去查證新聞的真偽，易言之，他們根本不在乎新聞是真是假。這本書算是媒體工作者的真實告白，而且文末他並沒有解決方法，僅道出了現況的混亂及無奈，由字句中的憤怒可以充分感受到作者的情緒。
人類是原始的複雜生物，文字、文化、器物也不過數千幾萬年，後天的學習很重要，但是沒學會的就會依原始的本能行動，或無意識下被本能影响，因此幾十年前的報紙、新聞媒體發生的問題，到了網路世代同樣存在，閱讀者一樣會被各種刺激、聳動的標題吸引，並從而創造媒體所希望的流量。這使得廣告行銷人員有機可乘，從虛構假事件傳遞給部落客，透過不同網路平台的碰撞、轉載、流變，｢虛構事件｣就有可能變成｢真實新聞｣上演。作者霍利得就曾為了替電影宣傳，製造出的「假事件」讓電影原著小說登上《紐約時報》的暢銷排行榜，他說：「因為網路的運作方式，讓行銷人員可以運作訊息、改變大眾的認知。因此媒體這件事，流量=錢，媒體是企業所以只要流量什麼都做。
有人曾說：「傳統媒體是老傢伙的，部落格是中生代的，臉書是年輕族群的，用來形容媒體的演進。」，而現今社會上，媒體與其經營者本身已過度重視追尋利潤，而無多餘的時間來管我們做的事，換言之，根本沒有任何誘因鼓勵媒體去在意，因為展現忠誠的對象並非讀者，而是自利和欺哄的手段，因此作者把操縱資訊發布者的方法分析後，整理出九大操控媒體的策略，每個策略都將暴露出一個媒體系統中可悲、可笑的缺陷。茲就九大媒體操控的策略分述於后：
策略一：窮小子部落客需要你買單
策略二：說他們想聽的話
策略三：能夠廣為流傳的才算是好文章
策略四：幫助他們欺騙讀者
策略五：給他們能賺錢的東西
策略六：標題至上
策略七：瀏覽人次是你最佳誘餌
策略八：以子之矛，攻子之盾
策略九：編故事就對了
不論是媒體、部落格也好，其實本質是企業，亦就是以營利為目的媒體，事實上並不是資訊的傳播者，而是話題的創造者，經由創造話題的過程由中換取曝光及營利盈收，其內容的主要目的和事實或道德無關，是獲利，因此產生道德風險的危機。赫芬頓郵報的統計顯示「越是聲名狼藉的文章賺得越多，因為他們帶來更多的瀏覽人次，也得到最多的評論。」，所以；我們不難想像，「這一切都只是一場遊戲，只要能帶來流量，內容不過是手段而已」，這句話帶來的隱昧不明的意義。
綜上所述，我們經常漠視媒體帶來下述四種負面外溢效果:
一、固守的負面功能─製造恐懼、麻醉效果:媒體的固守正面功能，並肩負起偵察社會上各種危機之責任，包括自然界的災害、經濟的危機及環境的傷害等。但過度的報導，卻也可能造成社會惶恐或過度渲染，久而久之產生麻醉或冷漠，真實事件真正爆發時，反而失去應變的能力。諸如:「毒奶事件」、「瀝青鴨事件」、「腳尾飯事件」皆是。
二、傳播的負面功能─製造印痕效果、無法創新:媒體形成社會共識
及產生決策的功能，雖可能對於違反社會常軌者非議，並塑造意見領袖，型塑社會輿論，反面卻是操縱意見，增強社會一致性的結果，製造刻板印象，無助多元、民主的發揮，甚且阻礙社會變革及創新。在某種程度上，媒體儼然成為社會保守的力量，阻礙進步及創新。諸如：高鐵負債與發生意外的新聞，不斷炒作。
三、傳播教育的負面功能─趨同化、缺乏個體性:媒體的教育功能，原具有增加社會強制力量、擴大共同經驗，惟亦可能造成標準化，文化單一化，媒體傳播教育的侷限，必然缺乏個體性，並難以形成群體意識。諸如：「名嘴的談話性節目」、「政客亂報料」層出不窮。
四、娛樂的負面功能─逃避主義、低級趣昧: 古云:「水能載舟、亦能覆舟」。媒體傳播功能遭受批評最多的獨屬娛樂面向。大眾傳播媒體具有穿透時、空的能力，挾帶大量娛樂話題，吹襲閱讀人的原有生活意識。媒體總以大量的、低俗的內容迎合觀眾的胃口，使媒體成為低級趣味製造機。諸如:充斥「過度腥羶色報導」、「創造娛樂話題」、蔡阿嘎搞笑、會笑的柴犬等等都創造不少新聞話題。前陣子讀了一篇文章，是個台灣學者批評台灣的新聞過於娛樂化，缺乏國際大事的報道，使國民的世界觀及視野益發狹隘，相信在youtube或facebook 上怪事趣聞中都能屢見不顯。
縱人是社群的動物，但永遠都需要新鮮的話題，話題會使人原本單純的意識扭曲，「謊言」堂而皇之成為「真相」，因為那就是你認知的事實，改變你原有的觀點、想法，進而轉變成行動、言論，最後驟然成為社會虛幻漩渦的風氣。中央社董事長陳國祥曾針對媒體發展指出，只有回到媒體探照真實的角色、回到守望告知的初心，才能恢復媒體本質。
在台灣這個島國上，媒體影響最深遠的就是政治這個話題了。民主社會中，媒體透過事實真相的報導與揭發，同時抒發評論、呈現意見，而對政府和公共事務發揮監督與導正作用，原本是媒體的天職。倘因執意於特定意識形態轉而黨派偏見，或沉溺於商業利益、營收的追逐，偏離新聞專業倫理規範及論述章法，甚或逾越媒體角色分際，極可能扭曲政治體系的合理運作，損壞發揮政府機能的良能。揆諸上屆總統選戰，不正是給台灣民主政治上了最重要一課嗎，眾多媒體推波助瀾的小手段，刺激社會上藍、綠對立愈加嚴重、政黨惡鬥激烈、朝野內鬥之激情選戰，經常散播陰謀論攻擊相對陣營。無異把社會整體帶入狂亂、焦躁、疑惑、憂慮的混亂情緒中，導致社會、族群、階級間、勞工等分裂與拉扯。再如，高雄前兩位市長候選人的激烈火拼即是顯例。當今媒體報導涉入過多，偏袒凸顯、隔斷漠視，使新聞真相缺乏完整呈現。政論節目，係台灣極端者和名嘴最常使用的謾罵武器，與人合謀操縱，侵害他人或台灣的權益，在此居中的媒體，一躍成為「操縱議題者」、「事件參與者」。綜觀現今的部分媒體不僅偏頗，甚或明目張膽的一面倒，立於政治光譜中間的媒體，向特定陣營傾斜，淪為政黨的傳聲筒或政治工具，無形中喪失了媒體應有的職責。
因此，就改善台灣政治面而言，如果能回到媒體探照真實的角色、全盤守望告知的初衷，方能恢復媒體的真、善、美本質。媒體工作者堅守扮演關鍵中道、理性、公正、正義的角色，以提昇政治的成熟度、鞏固民主的價值，回歸於中立客觀的立場監督。
「高收視率」和「銷售量」代表媒體傳播內容係受到肯定的，是受到社會大眾所認同的。亦即，在追逐利潤的競爭壓力驅動之下，商業媒體「給予人們他們所想要的」。然而，這樣的假設看似合理，細究其中卻是毫無道理。因為，第一：高收視率或銷售量不見得代表內容是普遍接受，可能因為較便宜的售價、較高的取得率、較好的廣告形象等等..因素驅使，而要做到這些又非有金錢後盾不可，且眾所周知媒體產業的收益來源就是廣告金主。換句話說，媒體企業的首要目標不外乎取得多的廣告，爰以這些經費來源為不同的媒體產品做行銷，再以這樣的行銷造成的收視率和銷售量，進而取得更多的廣告。所以高收視率和高銷售量，僅係代表媒體企業可以取得更多廣告、獲得更高的利益，並不能代表其傳播內容受到大多數的閱聽人認同，易言之，高獲率並不等同於高認同感亦非等同於高忠誠度。
正因群眾不可能被單一事物左右，除非出現革命性的科技、界面或生活模式，全面的改變「習慣」就有機會讓情況產生變化。誠如，福布斯雜誌台灣富豪榜的台灣首富蔡衍明先生，從2008年開始收購媒體，迅速打造了一個橫跨報紙、雜誌、無線及衛星電視台、網絡、有線電視系統的媒體王國。他對於打造此一媒體王國目的，則是為了「借助媒體力量，推進兩岸關係進一步發展」。可見得媒體力量不容小覷，甚至可以當成影響國際關係層面的籌碼。
當讀了《被新聞出賣的世界~「相信我，我在說謊」一個媒體操縱者的告白》一書，驟然發現事情並沒有原本想像的那麼單純，我們能夠眼見為憑的，也不過是事情最粗糙的表面，無法看見包容於內的內涵。新聞媒體不過是媒體操控體制建構下的犧牲者，真正在幕後操控媒體輿論報導的，恐怕另有其藏鏡人。而網路的生活是一個資訊零碎、散亂的世界，只有短短的幾秒鐘，船過無痕留不下深度及刻痕，缺乏耐心與真心的了解，極可能讓知識有可能往後退，生活被各種虛幻、無用的資訊填滿，容易讓人迷失其中，而失去值得關注、付出的事情的敏感度。先撇除擷取網路資料充當新聞來源不談，如今的新聞媒體早就充斥「置入性行銷」與「業配新聞」，從老牌名店美食報導，乃至政府的政令宣導，到處都是金錢導入而創造新聞。
由於台灣的第四台頻道選擇多，倘安排收視率不佳的節目，其所獲取的廣告收入無法維持基本生存條件，為了賺錢新聞媒體就開始出賣新聞專業，導致「老子只要肯付錢，就能買報導與時段」的案例頻頻出現，甚至早已成為整體媒體市場主流。其又可分為兩大類，第一: 網路顯然係社會重要事件的發源地，起源於網路爆紅之事件，媒體不得不追蹤報導，現今，新聞取材網路雖有其必要性，但值得思考的是，網路真實性又是如何呢?第二、網路行銷是非常大的一塊大餅，並持續成長。
媒體亂象中，能投入話題的內容才是有流量價值的，而有價值的內容常常沒有傳播力，民眾真的在乎真相，還是老早習慣迷思在媒體的圈套，而媒體為了達成傳播目的就產生許多手段:
1. 創造一個容易朗朗上口的話題。
2. 想辨法讓喜好媒體內容又喜歡興風作浪的人關注。
3. 一語破的的標題。
4. 招喚注意這個話題的人。
5. 激起人類的本能，利用情緒擴張、性暗示、出於好奇、強烈的憤
怒、激發民族情感等。
此外，如何變成有參照力的專家，擁有操縱媒體的實力呢?因為人類多數都需要精神領袖，並在意見資訊不足時也不自覺盲從相信專家，僥倖於閱聽者及記者沒有時間查證，只顧現在成名就好，成名事實不重要的情況就油然而生。在某些情況下，反向操作去激怒、得罪某個團體反而是相當有效的聰明手段，這時總會有偏激的群眾幫你瘋狂轉貼，達到「你內心所屬」的效果，而且還是免費的。在操控內容這件事上，在於謊言的正當性使用，還有內容的行銷意義，究竟得將優質的產品推銷給世人，並將好的東西加上有好的行銷使之相輔相成。
科技及網路融合進化到再現新的變革的立論，在媒體也有很大的效果，不過鄉民傳言「認真你就輸了」，流言的本質應該也是如此，但我們在一個民意、媒體先判，讓政治人物下台或讓原本無辜的人判死刑的社會，這樣真的很危險。此外，做一個耳聰目明的閱聽人話題『閱聽人』，也應培養選擇重大新聞話題，以理性、知性、感性兼容的方式分析話題的真實意義，並採反省批判方式，期待學習獨立的、理性的、有判斷力的、耳聰目明的現代公民。致力從新聞背景、相關的社會科學面分析事件的意義和觀點，培養分析新聞、了解事件的宏觀能力。
在媒體所創造的虛擬世界中，我們像被關在太空艙裡，被強迫經歷隕石碎片從身邊呼嘯而過，接觸不到外面的空氣。這本書是作者歷經以往設下的騙局留下的痛苦印記，作者不僅盤旋於操縱者的花招，作者決定停止一切行為，欲公諸於世而使它失去欺瞞的作用，甚至希望媒體工作者或部落格發送人，都不再從事如此的取巧行為。或許這本書的目的就是一個提醒，並且是有意識的提醒，當你意識到媒體這個世界的運作模式時，並把握機會去修正謬誤，期待更接近真相，亦然是這本書所賦予的使命！
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